鋼之家專訪青島春煦商貿有限公司總經理孫錫偉


●“公司定位清晰,主營品種以板材為主,銷售區域定位于以山東半島地區為主,輻射全國。”
●“我們不是生產型企業,說到底,我們就是依托鋼材這個媒介為客戶提供服務,我們的定位也很準確:服務業。為顧客提供良好的服務體現在我們對細節的堅持。”
●“企業文化的建設,其實是一個從認知到實踐再到認知的過程,幸運的是,我們從一開始就認識到了,在實踐中也做到了,現在不僅是公司的行為準則,也成了我們公司所有員工為人處世的準則。”
        2011年7月,鋼之家網站為期三個月的第二屆“全國鋼鐵貿易與物流企業百家誠信評選活動”正式拉開帷幕。此次評選活動是為具有誠信經營資質的優秀鋼鐵貿易與物流企業提供的專享宣傳、展示平臺。自成立之初,青島春煦商貿有限公司一直堅持誠信經營、互利共贏的經營理念,以誠信為公司行事準則。8月25日,鋼之家網站對青島春煦商貿有限公司總經理孫錫偉進行了采訪。
        清晰定位,網站輔助
        青島春煦商貿有限公司成立于2005年,是一家集鋼材銷售、加工、物流配送于一體的貿易公司,主要為客戶提供中厚板、卷板現貨服務以及特殊規格特殊尺寸板材的定軋服務。據孫錫偉總經理介紹,青島春煦商貿公司主要代理河北文豐、普陽中厚板以及日鋼卷板。目前公司現貨庫存兩萬噸左右,月銷售量在16000-18000噸,預計今年銷售量將突破20萬噸,銷售額超過10億。
        孫錫偉總經理對公司的經營方向有著非常清晰的定位,據孫總介紹說,青島春煦商貿主營品種以板材為主,銷售區域定位于以山東半島地區為主,輻射全國。清晰的定位為青島春煦商貿公司指明了方向,公司的發展循序漸進。公司投資200萬建立起了數控切割車間,可根據客戶的要求,為客戶提供鋼板精剪切服務,這不僅提高了客戶產品的利用率,而且為廣大客戶提供了便利。
        青島春煦商貿有限公司并不滿足于現有的成績,2009年,為整合各地較為特殊的品種板信息,同時為青島本地用戶提供一個現貨信息平臺,以滿足客戶對小批量、多批次、多規格品種板的需求,青島春煦商貿有限公司聯合上海、無錫、武漢、鞍山、舞鋼、安陽等地的大經銷商推出了青島鋼材現貨資源網。青島鋼材現貨資源網是一個專業的鋼材網絡平臺,網站主要經營的品種有65Mn彈簧鋼、NM360/400耐磨板、不銹鋼板、耐候鋼、冷軋板、鍋爐容器板、有特殊要求的寬厚板(如Z向性能、正火、一級探傷等)、高強度結構鋼板等,并可根據客戶要求定軋各種特殊材質的板材。據孫總介紹,經過將近兩年的發展,網站的建設對公司的作用是顯而易見的,目前青島鋼材現貨資源網的網絡運轉一切正常。孫總說:“這個專業的現貨資源網站為我們提供了一個很好的宣傳平臺,為我們公司知名度的提升起到了非常大的作用,有不少客戶通過網絡的宣傳找上門洽談生意。”


        以人為本、堅持不懈
        經過五年的發展,青島春煦商貿有限公司穩步發展壯大,那么公司的穩步發展靠的是什么呢?對此,孫總很干脆的說“人才”。“公司無論大小,都是人在經營運作的,從小到大也好,從大到小也罷,人的因素在公司的經營過程中起了至關重要的作用。我們今天的成績取決于我們的人才隊伍的建設。”孫總告訴我們,在春煦商貿,員工只有分工不同,沒有高低貴賤之分,員工之間權責明確同時在一些方面又相互交叉。“用一句比較時髦的話,那就是‘我不是一個人在戰斗’,今天春煦公司所取得的一點點成績都是全體員工共同努力的結果。在我心里,每一個員工都是優秀員工,公司讓所有員工有了一個歸屬感,那所謂的去留只是在家與離家的概念了。我們非常注重對員工的培養,我認為培養員工,領導首先要做好表率作用,以身作則;其次,公司要為員工提供一些適合他們的專業培訓,如為業務人員安排銷售方面的培訓,為財務人員提供財會以及管理方面的培訓等。”給予員工充分的尊重,想員工之所想,為員工提供提升自我的機會,青島春煦商貿有限公司以其對人才的愛護贏得了員工的信賴,企業人才濟濟。
        青島春煦商貿有限公司的良性發展離不開公司自始至終對客戶服務的重視。說到服務,孫總的話語,非常樸素。孫總說:“我們不是生產型企業,說到底,我們就是依托鋼材這個媒介為客戶提供服務,我們的定位也很準確:服務業。為顧客體提供良好的服務主要體現在我們對細節的堅持,比如說,為客戶大批量采購提供決策依據,為客戶使用何種鋼材提供性價比最優的選擇等等。”樸素的話語里包含的是對顧客利益的照顧。青島春煦商貿有限公司對客戶的良好服務還體現在想客戶之所想。孫總告訴我們,對于特殊材質的板材,客戶的用量一般都比較少,而且本地經銷商鮮有經營,從外地采購就面臨著運輸困難、質量無保障、資金不安全等方面的不利因素。而青島春煦商貿公司則從本土化經營出發,解決了上述難題,公司承諾:在不高于市場價格的前提下,公司負責送貨上門,并可在客戶驗收合格后付款,從根本上解決了外地采購所帶來的運輸、質量、資金等方面的問題,確保顧客后顧無憂。
        商場變換不定,一路走來,青島春煦商貿有限公司經歷了很多艱難,孫總帶領他的團隊披荊斬棘。孫總常說,沒有困難,就沒有公司的今天。“在經營管理中,我們遇到了很多困難,在意料之中的事情,我們都提前做好了應對方案,而且幾乎每次應對方案都有好幾套,基本上都可以確保無憂。對于意料之外的事情,我們只能‘兵來將擋水來土掩’,保持平和的心態,見招拆招??傮w來說,以人為本、堅持不懈、天道酬勤,這是我們堅持的信念。”
        對于未來的發展,孫錫偉總經理也有非常清楚的規劃,孫總說:“企業未來的發展方向還是以板材銷售為主,但可能引入一些深加工項目,年銷售量在40-60萬噸為宜。”
        對于市場保持清醒的認識,對于自身準確定位,加以面對困難永不妥協的精神造就了青島春煦商貿有限公司——這家鋼材行業的后起之秀發展得越來越穩固。
        來自社會,奉獻社會
        近期一系列的外圍環境變化,如國家針對房產進行調控、銀行持續緊縮的貨幣政策以及美國信用評級下調及歐債危機的演變導致的全球經濟動蕩等等造成了市場上的不確定因素,對于這些變化,早已經歷商場洗禮的孫總心態平和,他表示,任何市場都存在不確定性因素,目前現貨價格波動較小,對公司的影響不是很大。同時孫總也表示,在這種情況下,青島春煦商貿有限公司必須有充分的思想準備,提高風險意識,要從諸多不確定性因素中找到確定性的因素,準確判斷市場走勢。為此公司在期貨市場中做了一些交叉套保頭寸,將現貨做了一部分對沖。對于未來鋼鐵行業的發展,孫總認為,中國鋼鐵行業必將走集約化、高端化之路。
        青島春煦商貿有限公司的發展離不開企業文化的建設。企業文化是企業凝聚力之所在,公司自創立開始就非常注重企業文化的建設,特別是誠信文化的建設。誠信、文明、和諧、進取這些基本要求在企業創建之初就已經確立,在公司的長期發展中逐漸形成了對員工的行為約束。孫總說:“我們公司的企業文化第一個提到的就是誠信。企業文化的建設,其實是一個從認知到實踐再到認知的過程,幸運的是,我們從一開始就認識到了,在實踐中也做到了,現在不僅是公司的行為準則,也成了我們公司所有員工為人處世的準則。”
        在發展過程中,青島春煦商貿有限公司一直堅持誠信經營、互利共贏的經營理念,孫總說:“誠信二字,說出口簡單,但是做到確實不容易。”在鋼材貿易過程中,鋼材稱重都是按噸算,在交易過程中,國家規定以千分之三為允許的正常磅差,對此孫總也為我們算了一筆賬,他說:“例如,一車貨50噸,以照每噸鋼材4000元來算的話,按照千分之三磅差,一噸貨就相當于貴10多塊錢。我們公司以萬分之三作為正常磅差,并且超過的部分全部由我們公司承擔。”正是青島春煦商貿有限公司把顧客的利益放在前位,以互利共贏的經營理念,想顧客之所想,為贏得了廣大客戶的信任,公司的業務也越做越好。
        發展壯大的青島春煦商貿有限公司也沒有忘記回饋社會。2009年,公司捐資10萬余元,為當地的一個貧困村硬化了地面,并且為村里安裝了路燈,解決了村民的通行難問題。來自社會,奉獻社會,是青島春煦商貿有限公司價值觀在實際生活中的體現。對于此次參加鋼之家網站舉辦的百家誠信企業評選活動,孫總表示,從公司起步開始,公司就以誠信為行事準則,因此參加誠信企業評選公司當仁不讓。同時孫總也表示,此次活動不僅為企業提供了一個很好的宣傳平臺,而且這個平臺的開展,也為公司向業內前輩學習提供了機會。